Abanca vén de iniciar as súas operacións no mercado brasileiro coa apertura da súa primeira oficina en Río de Janeiro, que foi inaugurada polo seu conselleiro delegado, Francisco Botas.
O conselleiro delegado, Francisco Botas, e o director da oficina de Río de Janeiro, José Luis Nogueira.
Ante un auditorio formado por máis de 200 empresarios de orixe española, fundamentalmente galega, radicados no país suramericano, os responsables de Abanca presentaron o seu modelo de actividade internacional. O programa de traballo desenvolvido polos directivos da entidade incluíu tamén outros encontros máis reducidos con empresarios de orixe española e novos empresarios locais.
Francisco Botas sinalou na súa intervención que Abanca ten unha especial sensibilidade cara aos emigrantes, as súas familias e as súas empresas, e por iso a entidade decidiu investir en Brasil, tamén pola dimensión da súa economía e o seu potencial de crecemento. “Ofrecemos aos nosos clientes internacionais un modelo de servizo diferencial con atención persoal e especializada, cobertura xeográfica total e horario de atención ampliado grazas para o efecto da diferenza de fusos horarios”, explicou Francisco Botas.
Modelo único no mercado
As diferentes reunións de traballo mantidas en chan brasileiro serviron para expor o modelo de servizo internacional de Abanca, centrado na atención á populosa comunidade de empresarios e familias de orixe española residentes nos nove países de Europa e América, entre eles Brasil, nos que xa está presente.
O elemento central deste modelo é a atención ao cliente a través de equipos situados tanto en España como no seu país de residencia. O cliente ten á súa disposición ata tres puntos de atención entre os que elixe en cada momento en función das súas necesidades: no seu país de residencia, a súa oficina de representación local; e en España a súa oficina de referencia apoiada por xestores especializados no segmento de clientes non residentes, máis, no caso de ser empresario, o equipo de xestores de Comercio Exterior.
Polo momento Abanca está presente en Brasil, México, Panamá, Venezuela, Francia, Alemaña e Reino Unido (en todos eles a través de oficinas de representación), Portugal (con ficha bancaria propia) e Suíza (ambas as modalidades). Ademais, en México vén de poñer en marcha unha financeira a través da cal xa está en disposición de comezar a conceder financiamento a empresas mexicanas e españolas que operen no país.
