GLPi es una solución libre de gestión de servicios de tecnología de la información, empleada por muchas compañías internacionales para la automatización y la estructuración de sus procesos y servicios TIC. Junto a esto, GLPi incluye también una plataforma para el registro y la atención de solicitudes de soporte técnico.

Esta solución de código abierto es una herramienta altamente recomendable para administradores de sistemas o técnicos de soporte TIC, que ofrece un amplio abanico de funcionalidades informáticas, con traducción a 22 idiomas. La herramienta se dirige especialmente a organizaciones con grandes parques de infraestructuras TIC que deseen tener un inventario de todo su equipamiento.

Numerosas empresas, entidades públicas y organizaciones de todo el mundo han integrado este software de código abierto en la gestión de sus sistemas de información. Entre ellas, por ejemplo, la Consejería de Educación del Gobierno de Extremadura; la Comisión Federal de Electricidad de México o el Ministerio del Interior de Francia.

La alianza TICgal-Teclib´ permite a los clientes contar con el apoyo y conocimiento funcional de la solución GLPi que posee la firma pontevedresa y con la rica experiencia en el ámbito de I+D de Teclib´. De este modo, con la suma de sinergias, se pueden afrontar los retos de los clientes, ofrecerles mejores prácticas y garantizar una alta calidad de servicio.

Sobre TICgal

TICgal es un proyecto emprendedor que dirige Óscar Beiro y que tiene su sede en Pontevedra. Se ha convertido en socio oficial en España del software libre GLPi, con la finalidad de promover su uso y su mejora. En este sentido, TICgal ha alcanzado el sello distintivo de “Silver Partner” de Teclib’. La empresa ofrece un amplio abanico de servicios y soluciones informáticas, tanto de código abierto como de carácter propietario, a sus clientes. Por ejemplo, se ha ocupado de implantar el software libre de GLPi en Allnet, una multinacional –con presencia en Chile y Perú- especializada en la provisión de servicios de outsourcing de impresión, fotocopiado y gestión de documentos.