Jose Gainzarain, director general de Delikia, expone que “después de dos años complejos debido a la irrupción de la pandemia del coronavirus a nivel mundial, lo que supuso la ralentización de las previsiones de la empresa, podemos asegurar que a finales de este año superaremos el ritmo de facturación previo a la pandemia. Han sido dos años duros en los que hemos realizado grandes esfuerzos para seguir contribuyendo al crecimiento de la compañía”.

Además, José Gainzarain apunta que la empresa ha contratado a 50 personas durante el último año con diferentes perfiles profesionales para hacer frente a los nuevos retos de la empresa conformando una plantilla actual formada por 330 trabajadores, y con más de 12.000 máquinas de vending repartidas por todo el país. 

Tres nuevas delegaciones 

De la actividad de Delikia en 2022 destaca la apertura de tres nuevas delegaciones en Tenerife, Illescas, Tarragona y Puertollano (Ciudad Real), ubicaciones estratégicas para la compañía y que se suman a las 22 existentes. Con estas nuevas ubicaciones, con las que Delikia da cobertura a más de 1.400 clientes, el objetivo es ofrecer un trato más cercano, inmediato y operativo en aquellas zonas del territorio nacional en las que opera. En este sentido, la empresa también ha incrementado la cifra de rutas, pasando de las 115 de 2021 a las 140 con las que prevé cerrar 2022.

En el ámbito corporativo, durante este año Delikia ha incorporado a Alfredo Alcántara como nuevo director de Operaciones. Este vigués cuenta con una amplia experiencia en el sector hoteca y ha desempeñado puestos similares en reconocidas empresas de ámbito nacional e internacional durante los últimos 30 años.

Innovación

Durante los dos años de la pandemia, Delikia ha estado trabajando en el desarrollo de un sistema que garantice el pago unificado en las máquinas de vending, y facilite y mejore la experiencia del usuario. Con este nuevo sistema el cliente puede efectuar el pago a través de diferentes modalidades (tarjeta, todo tipo de cheques restaurante y tag contactless) lo que facilita la transacción. José Manuel Pallares, socio y director de Innovación de Delikia, señala también que “los usuarios también pueden realizar el pago en las máquinas expendedoras a través de la app móvil de Delikia, para la que está prevista una actualización en los próximos meses con diferentes mejoras entre las que destacan mejoras de usabilidad, promociones, programas de fidelización, y rapidez en el servicio”.