THEA de R permite a las empresas la obtención, almacenamiento y análisis de la información generada por distintas fuentes TIC en tiempo real. Además, incorpora herramientas y autómatas software para la digitalización y optimización de procesos de operación y gestión TIC y el aprovechamiento de los datos, garantizando la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los servicios en todo momento.

Se trata de un servicio pionero diseñado y desarrollado por el operador gallego, basándose en la escucha de las necesidades que le plantean en el día a día las empresas de Galicia que le han confiado sus servicios de telecomunicaciones: soluciones basadas en la analítica de datos, con monitorización en tiempo real de sus distintas sedes y centros de procesos de datos, entre otras funcionalidades.

Las empresas gallegas ya no tienen que invertir recursos económicos y humanos en sistemas de monitorización ‘ad hoc’, ya que ahora pueden contratar en modo servicio esta plataforma tecnológica. Con THEA, detallan desde R, las empresas pueden, desde una única herramienta y de manera completamente autónoma, monitorizar el estado de su red de comunicaciones y sus máquinas virtuales, realizar operaciones sobre los equipos y automatizar las más repetitivas, además de hacer seguimientos de posibles incidencias. En definitiva, el servicio facilita las tareas de diagnóstico, operación y gestión de todas las fuentes TIC de las empresas.

Esta herramienta permite definir reglas y mensajes de aviso al usuario para conocer el estado de su red sin que éste tenga que acceder al panel de forma proactiva, lo que la convierte en un potente instrumento para las empresas, que pueden monitorizar, diagnosticar y tomar decisiones en tiempo real en base a la información obtenida por THEA

Bot para la automatización de procesos

De manera adicional, R ofrece a las compañías gallegas una tecnología RPA (Automatización Robótica de Procesos), un bot para la automatización de procesos bautizado como SANDRA: utiliza las herramientas de asistencia disponibles, interpreta los resultados y toma decisiones en base a los parámetros preestablecidos.

SANDRA complementa la labor de las personas, pudiendo realizar una vigilancia 24x7 de los servicios monitorizados, así como auditorías y diagnósticos automáticos sobre dichos servicios.