El curso online  “Cómo puede crecer el comercio local en la era de internet” ofrece 24 horas de contenido audiovisual con las últimas tendencias en el comercio local, digitalización y marketing de tiendas, con ejemplos de diferentes ciudades y sectores.  Se trata de una formación totalmente digital, en la que los participantes pueden asistir a las clases en directo, o bien visualizar la grabación en diferido en cualquier momento que lo deseen.

El curso se divide en 8 clases, que tendrán lugar entre el 20 de septiembre y el 6 de octubre, aunque el alumnado tendrá disponible el material para visualizarlo durante varias semanas más. Los temas de las 8 sesiones tocan desde “Cambios en los consumidores y en los modelos de comercio” o “Los puntos fuertes hoy de la tienda local” a “Acciones para conquistar y fidelizar a los clientes”,  “Plan de marketing omnicanal del comercio” y “Cómo digitalizar las tiendas físicas: casos de éxito”.

La experiencia del cliente

El curso destacará la importancia de que la tienda física siga primando la experiencia del cliente y la gestione con herramientas tradicionales y digitales. También ofrecerá una comparativa sobre “Qué podemos aprender del segmento del lujo o alta gama, aplicado a nuestro comercio”. Y también abordará experiencias colectivas de dinamización de áreas comerciales urbanas o territoriales.

La matrícula del curso  cuesta 48 euros y el alumnado recibe un certificado de realización. El curso se realiza desde el Aula Universitaria de la UNED en Tui, abierto a alumnado de cualquier lugar por internet.